Wie Firstbird Caritas-CBT bei der Implementierung eines digitalen Mitarbeiterempfehlungsprogramms half, mit dem jeder dritte empfohlene Bewerber eingestellt wurde

Caritas – CBT, ein auf die Unterbringung und Pflege von Senioren spezialisiertes Sozialunternehmen mit Sitz in Köln, dessen Einstellungsbedarf 30 Mitarbeiter pro Jahr beträgt, hat sich entschieden, seinen Rekrutierungsprozess zu automatisieren, um die Einstellungsherausforderungen aufgrund der fehlenden Digitalisierung zu bewältigen. Die Implementierung der neuen digitalen Recruiting-Tools zur Deckung des Personalbedarfs ergab sich aus der Notwendigkeit, die Recruiting-Strategie zu verbessern. Des Weiteren wollten sie den administrativen Aufwand des HR-Teams reduzieren, die Zahl der eingehenden Bewerbungen erhöhen und durch eine optimierte Nachverfolgung von Mitarbeiterempfehlungen, zuverlässige und hochqualifizierte Neueinstellungen gewinnen.

Zu den Rekrutierungsstrategien des Unternehmens gehörte insbesondere ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Jedoch brachte das manuelle Mitarbeiterempfehlungsprogramm einen hohen Arbeitsaufwand für das HR-Team mit sich,   da die Daten von Empfehlungen manuell erfasst werden mussten und somit auch zu mangelnder Transparenz führten. Darüber hinaus führte die Unfähigkeit der Verfolgung von Mitarbeiterempfehlungen durch Personalvermittler, häufig zu Datenverlusten. Außerdem wurden den Mitarbeitern keine Anreize geboten, Kandidaten zu empfehlen.

Ansatz

Um ihren Rekrutierungsansatz zu ändern und ihren Bewohnern das bestqualifizierte Pflegepersonal zur Verfügung zu stellen, beschloss Caritas – CBT das digitale Mitarbeiterempfehlungsprogramm Firstbird zusammen mit einer Integration in das MHM-HR-Bewerberverfolgungssystem zu implementiert. Das Unternehmen hat sich vor allem deswegen für Firstbird entschieden, weil es eine DSGVO-konforme Datenspeicherung von Mitarbeiterempfehlungen und vollständige Transparenz bei den Empfehlungsaktivitäten für Recruiter und Empfehler bietet. Nun können Ansichten von weitergeleiteten Stellenangeboten, direkte Empfehlungen, Bewerbungen, Vorstellungsgespräche und Einstellungen von Personalvermittlern verfolgt und den Empfehlern angezeigt werden. Darüber hinaus werden Empfehler automatisch über den Status ihrer Empfehlungen informiert und von offenen Stellen innerhalb des Unternehmens in Kenntnis gesetzt, die dann einfach über die Firstbird-Plattform in den sozialen Netzwerken der Mitarbeiter geteilt werden können.

Ein weiterer Grund für die Wahl des digitalen Mitarbeiterempfehlungsprogramms von Firstbird liegt in seinem Gamifizierungsansatz im Recruiting-Prozess. Um das Engagement der Mitarbeiter bei der Vermittlung von Empfehlungen zu stärken und sich so als Talent Scouts zu registrieren, ermöglicht die Firstbird-Plattform Administratoren, für jede erfolgreiche Empfehlung sowohl monetäre als auch nicht-monetäre Anreize, sowie Empfehlungsboni durch Prämienshops einzurichten. Caritas – CBT-Mitarbeitern wird zum Beispiel sowohl eine monetäre Belohnung von 400 € als auch ein nicht monetärer Anreiz in Form von zusätzlichen Urlaubstagen angeboten, nachdem der empfohlene Kandidat den Vertrag unterzeichnet hat. Ein spannender weiterer Impulsgeber wird der Firstbird Prämienshop sein, der in Kürze eingeführt wird!

Somit hatte die effiziente Förderung der Implementierung des digitalen Mitarbeiterempfehlungsprogramms Firstbird unter den Mitarbeitern des Unternehmens oberste Priorität. Um den Erfolg ihres neuen digitalen Empfehlungsprogramms sicherzustellen, besuchte das HR-Team persönlich alle Einrichtungen. Das Ziel war die wichtigsten Interessengruppen mit Firstbird vertraut zu machen und in das Programm einzuführen. Anschließend unterstützten sie ihre Mitarbeiter bei der persönlichen Schulung und dem Training in der Registrierung und Nutzung des neuen Programms. Um das Unternehmen bei der Förderung des neuen digitalen Mitarbeiterempfehlungsprogramms zu unterstützen, stellte Firstbird dem HR-Team auch Workshops zur Schulung seiner Mitarbeiter zur Verfügung. Firstbird bietet in der Tat eine hervorragende Beratungsunterstützung, indem es eingehende Strategieworkshops zu den Softwarefunktionen organisiert und eine optimale Belohnungsstrategie für das am besten funktionierende Empfehlungsprogramm erstellt.

„Der Kundenservice von Firstbird hat uns wertvolle Tipps und Tricks gegeben. Wir haben alles prima verstanden und fühlten uns sehr gut betreut.“

– Kathrin Hartmann –

Head of Recruiting, Caritas-Betriebsführungs- und Trägergesellschaft mbH

Ergebnisse

Lassen Sie uns eine Bilanz ziehen, was Caritas-CBT mit der nahtlosen Implementierung von Firstbird in das MHM-HR-Bewerberverfolgungssystem erreicht hat. Aktuell werden Empfehlungen digital und in Firstbird gespeichert, somit ist die Verwaltung eines automatisierten Mitarbeiterempfehlungsprogramms effizient und einfach. Die Firstbird-Plattform bietet allen Benutzern volle Transparenz: Talent Scouts werden ohne zusätzlichen administrativen Aufwand durch ihr HR-Team automatisch über den Status ihrer Empfehlungen informiert. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter durch die vom Unternehmen eingerichtete Belohnungsstrategie motiviert, Empfehlungen abzugeben. Für jede erfolgreiche Empfehlung erhalten die Mitarbeiter eine Geldprämie in Höhe von 400 € und einen nicht-monetären Anreiz in Form von zusätzlichen Urlaubstagen.

Nach der effizienten online und offline Kommunikation mit ihren Mitarbeitern über die Einführung von Firstbird haben sich 102 Mitarbeiter als Talent Scouts registriert. Sie sind sehr aktiv innerhalb der Firstbird-Plattform: 1.380 Mal teilten die registrierten Talents Scouts die Jobs und jeder 3. Talent Scout hat bereits einen Kandidaten empfohlen. Der optimierte Empfehlungsprozess brachte die gewünschten Ergebnisse: 100 % der über die Firstbird-Plattform neu eingestellten Mitarbeiter haben sich über eine direkte Empfehlung beworben. CBT stellt jede dritte Empfehlung ein, die über Firstbird erhalten wird, was zum Aufbau einer hochqualifizierten und zuverlässigen Belegschaft führt.

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